Policy di Spedizione
Ogni spedizione viene effettuata entro tre giorni dall’acquisto dell’opera attraverso corriere DHL presso la locazione definita durante l’inserimento dei dati personali di consegna. Il quadro viene avvolto in pluriball esterno, velina di protezione interna, certificato di autenticità dell’opera e adesivo Novel Academy a sigillo del confezionamento.
I tempi di spedizione dipendono dalla distanza tra Novel Academy Torino e l’acquirente finale, secondo le modalità di spedizione nazionale ed internazionale da Torino, Piazza Massaua. La spesa della consegna viene applicata al carrello durante l’acquisto edema a carico del cliente finale.
Policy di reso
I prodotti comprati presso Novel Academy possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fisico. Il prodotto dev’essere nella stessa condizione in cui l’hai ricevuto e senza nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia sigillato.
Se decidi di rendere il prodotto, devi farcelo sapere compilando il modulo di reso sul nostro sito o usando il modello di ritiro sottostante. Puoi anche farci sapere che vuoi rendere il tuo ordine spedendo una mail a: shop@novelacademy.it. Per favore nota che devi spedire i prodotti indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.
Processando il tuo reso
Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un’ispezione dei prodotti resi e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell’acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà pagato entro 7 giorni. Copriremo noi i costi di spedizione per il reso.
Modulo di ritiro
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